Suppression de vos données

Vous pouvez demander l'effacement de toutes les données vous concernant. Voici comment.

Si vous êtes commerçant abonné à Nova

1. Connectez-vous à votre espace Nova.
2. Onglet « Pages connectées » → « Débrancher » pour retirer l'accès à vos pages.
3. Onglet « Aide & support » → ouvrez un ticket avec la mention « Suppression de mon compte ».

Votre compte, vos réglages et l'ensemble de vos conversations sont supprimés définitivement sous 30 jours.

Si vous avez écrit à un commerce utilisant Nova

Écrivez à groupevadei@gmail.com en précisant le commerce concerné et le réseau utilisé (Messenger, Instagram ou WhatsApp). Nous effacerons l'historique de votre conversation sous 30 jours et vous enverrons une confirmation.

Retirer l'accès depuis Facebook

Vous pouvez aussi retirer l'autorisation à tout moment depuis Facebook : Paramètres et confidentialité → Paramètres → Applications et sites web, puis supprimez « nova AI ». Nova perd alors immédiatement tout accès à votre page.

Contact

Pour toute demande de suppression : groupevadei@gmail.com.